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图书馆人力资源管理_图书情报论文

论文作者:佚名    论文来源:不详    论文栏目:图书情报论文    收藏本页

【内容提要】人力资源是图书馆的最主要资源,在图书馆现代管理中,人力资源的建设与管理是图书馆管理的核心,本文从人力资源管理理论谈起,结合图书馆人力资源现状展开分析、探讨。
【摘 要 题】社科信息需求与服务
【关 键 词】图书馆/人力资源管理/现代化管理
【 正 文】
    1 人力资源管理理论与图书馆管理的关系
  近10年来,全球企业界对人力资源管理的发展越来越关注,并且这种趋势在不可逆转地持续加强。其主要原因也许来自于一个日益公认的判断和事实:人是保持竞争的关键所在。马克思主义认为,人力资源是所有资源中最宝贵的资源,人是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素,人类社会所进行的各项生产活动都是靠人去完成的。因此,如何保护人的积极性是发展生产的一项重要任务。
  “人力资源”一词最早是由美国当代著名管理学家彼得·德鲁克(peter F.Drucker)于1964年在《管理的实践》一书中提出的。德鲁特认为人力资源和其它资源相比较而言,唯一的区别就在于这种资源是人,它拥有其它资源所没有的素质,协调能力、融合能力、判断能力和想象能力。由此,使我们想到,我国目前正处于社会主义初级阶段,国家经济水平还比较落后,图书馆现代化的实现还有一个过程,换言之,传统图书馆在我国还有较长一段生存时间,因此,充分调动开发图书馆的人力资源显得尤为重要。
  图书馆的资源大体可分为人力资源、物力资源、财力资源和其它资源等。在图书馆的科学管理中,最能动的资源是人力资源,其余资源需要人去使用,去支配,因此,实行图书馆的科学管理,人力资源的管理与建设是核心问题。
    2 图书馆人力资源现状
  图书馆作为知识信息的传播中心,必须开发人力资源,增强实力,才能更好地利用所拥有的技术和信息为社会服务。人力资源的重要性在于,它是首要的能动性生产要素,其他一切物质资源均被动地由人力使用与推动;它是现代信息技术的载体,没有人力资源,所有的新技术在图书馆都无法得到应用;图书馆的规章制度、工作标准是由人来制定的,也通过人的执行才能发挥作用;馆员们的同心力、向心力、敬业精神正是图书馆活力所在。然而,图书馆现实的人力资源状况不容乐观。从需求方面来看,信息技术的发展使图书馆工作发生了重大变化,图书馆的社会职能、服务方式也不同以往,传统的工作方式与手段已无法满足需要,老的工作岗位对馆员提出了新要求,伴随图书馆工作范围的扩展而产生的新岗位更需要高素质的人才;从供给方面看,由于图书馆待遇相对较低,社会地位不高,缺乏吸引高素质人才的条件,且馆内的人才又大量流失。对比以上两个方面,可以发现图书馆人力资源已出现了供给与需求的严重失衡。
  解决这一不平衡的办法可以从两方面入手,一是提高图书馆地位,改善图书馆员的形象。二是注重内部人力资源开发,改善馆员的知识结构。
    3 开发人力资源全面提高馆员的整体素质
  图书馆是为社会公众服务的文化教育机构,要履行社会教育职能,图书馆员就必须首先具备较高的思想觉悟和良好的职业道德、熟练过硬的业务技能、丰富全面的文化知识和健康的心理素质。我们目前的馆员队伍,人员构成复杂,水平参差不齐,知识结构不尽合理。这种状况导致了图书馆的服务不能使读者满意,与现代化建设对图书馆的要求更是相距甚远。改善图书馆员队伍素质的状况,使其适应图书馆事业发展的需要,是图书馆进行人力资源管理和建设首先应解决的问题。
    3.1 人力资源管理与馆员职业道德
  馆员职业道德的形成,不是一朝一夕的事,只有经过长期训练和教育,才能形成馆员内心的道德要求和品质习惯,并使之成为自觉的道德行为规范。只有这样,才能形成馆员集体的职业道德风尚,才能建设起一支热爱图书馆事业、忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者服务的馆员队伍。图书馆要搞好人力资源的管理与建设,首先应该把加强馆员队伍职业道德建设、树立良好的馆风,提高到图书馆生存的高度去认识,把馆员职业道德培养和教育提到议日程上来,职业道德的培养教育是图书馆管理者经常性、持久性的工作内容,需要在实践中持之以恒,从理论上加以完善。
    3.2 人力资源管理与馆员交往能力
  图书馆员由于工作性质要求,每天要和大量的读者打交道,因而在社会大生产的今天,人际交往,与人合作的能力显得尤为重要,图书馆必须注重对馆员个人交往能力的培养,以便更好地为读者服务。这方面的培养主要包括如何更有效的表达自己的想法,全心全意为读者服务和如何注重个人修养,更好地与读者沟通,做读者的知心朋友。图书馆作为大学生的第二课堂,是高校文献信息资源的采集、加工、传播和开发的重要场所。图书馆是以知识、信息为中心内容的工作,通过对知识、信息的采集、加工和开发为广大教师和学生服务。所以,作为一名图书管理员就要适应时代的需要,注重人际交往,端正服务态度,爱岗敬业,做读者的良师益友,为高校的教学科研做好服务工作。
    3.3 人力资源管理与图书馆激励模式
  所谓激励,从语义学来定义,便是激发人的行为动机,通俗的说,就是激发士气、鼓励干劲,使之产生一种行为反映,也就是人们常说的调动积极性。人力资源管理的基本目的有四,即吸引、保留、激励与开发,馆员的人力资源,其中激励显然是核心,因为既能激发起馆员的干劲,就必能吸引并保留住他们。激励的重要性,不仅在于能使馆员安心和积极地工作,还在于使馆员认同和接受本部门的目标,对图书馆产生强烈归属感的长期作用。
  激励的形式主要包括精神激励和物质激励两个方面。通常以精神激励为主,物质激励为辅,二者的关系是辨证的统一,相互依存,缺一不可。精神激励有多种多样的表现形式,如情感激励、目标激励、支持激励、情绪激励、强化激励、榜样激励和领导行为激励等等。实践证明,一个人的工作成就,取决于其工作能力和积极性,激励对发挥人的积极性有很大的作用。
  收稿日期:2002-12-09
【参考文献】
  1 张蓉.面向知识经济时代图书馆员综合素质的培养.图书馆研究与工作,1999,(3)
  2 余凯成.人力资源开发与管理.北京:企业管理出版社,1999
  3 孙晓华.关于信息素质教育的思考.津图学刊,2002,(3)
  4 唐克文.高校图书馆激励模式新探.图书馆理论与实践,2002,(5)
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